Garantías

En CHICAGO, todos nuestros productos cuentan con una política de cambio directo por defectos o fallos en un período de 5 (cinco) días continuos desde la fecha de compra. Para efectuar el cambio, es necesario presentar la factura original de compra junto con el embalaje, etiquetas y accesorios en perfecto estado.

Una vez transcurrido este plazo de 5 (cinco) días continuos, todos los productos están respaldados por la garantía oficial del fabricante. La gestión de la garantía debe ser realizada por el cliente siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante, sin excepciones.

Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre los siguientes casos:

  • El funcionamiento ininterrumpido o sin errores de un producto.
  • La pérdida o daño de datos causados por el producto.
  • Problemas relacionados con software, ya sea proporcionado con el producto o instalado posteriormente, como el uso indebido del sistema operativo, programas incompatibles o configuraciones erróneas.
  • Fallas o daños causados por mal uso, golpes, derramamiento de líquidos, abuso, accidentes, modificaciones, entornos físicos u operativos inadecuados, desastres naturales, fluctuaciones de voltaje eléctrico, mantenimiento inadecuado o uso inconsistente con las instrucciones del producto.
  • Daños causados por proveedores de servicios no autorizados por el fabricante.
  • Fallas o daños causados por productos de terceros, incluso si son proporcionados o integrados al producto a solicitud del fabricante.
  • Soporte técnico o asistencia relacionada con procedimientos, configuración e instalación del producto.
  • Productos o piezas que presenten una etiqueta de identificación alterada o que hayan tenido dicha etiqueta removida.

Queremos asegurarnos de brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes, por lo que es importante tener en cuenta estos aspectos al hacer uso de nuestra política de garantía.

Servicio técnico de marcas

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